Tlmk Service di Alessandro Ventura

TLMK Service eroga servizi di Call Center in outsourcing, progetta, sviluppa ed implementa soluzioni di Contact Management basate su tecnologie molto avanzate, che ampliano, attraverso i diversi canali comunicativi (web,mail, voce..), le modalità di interazione tra un'organizzazione ed i propri utenti.

Competenza e professionalità permettono le migliori soluzioni nell'infrastruttura tecnologica del Cliente.
Le stesse tecnologie vengono utilizzate all'interno del Contact Center di TLMK Service per garantire la qualità nelle prestazioni e l'eccellenza dei servizi offerti ai Clienti.

I servizi del TLMK SERVICE

 
  • servizi principali della nostra attività sono: Telemarketing e Backoffice e sono attività di marketing telefonico con obiettivi più comuni : acquisire clienti, svilupparli e fidelizzarli.
  • Telemarketing (Informazione telefonica di prodotti e servizi a Clienti);
  • Servizio di Segretaria Virtuale (gestisce telefonate e organizza appuntamenti al costo di un caffe’);
  • Gestione numeri verdi;
  • Customer Care (segnalazione, suggerimenti reclami, avanzamento pratiche ecc..)
  • Indagini customer satisfaction (Rilevazioni della soddisfazione di consumatori, clienti e utenti)
  • Customer (strumenti di indirizzo e controllo di qualità erogata e della rispondenza alle aspettative del cittadino / utente / consumatore);
  • Call - help desk (assistenza telefonica di primo livello e trasferimento allo staff in outsourcing di competenze commerciali e/o tecniche)
  • Gestione eventi;
  • Sondaggi
  • Pratiche visualizzabili online
    Customer Satisfaction
    Indagini di mercato
    Indici di gradimento
    Sondaggi di opinione

    Cross Selling
    Presentazione prodotti e/o servizi
    Gestione agenda appuntamenti

    Servizi di segreteria
    Inviti o partecipazioni ad eventi
  • Acquisizione clienti
  • RECALL
  • RECUPERO CREDITI
  • BACKOFFICE
  • DATA ENTRY
 

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PRESA APPUNTAMENTI RETE VENDITA

  • La rete vendita di ogni azienda deve necessariamente dedicare la maggior parte del proprio tempo alla visita dei Clienti, sia già acquisiti sia nuovi. Una ricerca efficace di nuovi contatti richiede tuttavia tempo per gestire le telefonate, ottimi database di partenza, adozione di tecniche specifiche ed esperienza nella presa di appuntamenti.
  • Se desiderate aumentare la produttività della vostra rete commerciale, disporre di personale e strutture professionali per la ricerca di nuovi Clienti, dedicare più tempo a consolidare il rapporto di fiducia con i Clienti già attivi, TLMK SERVICE fa per voi!
  • TLMK SERVICE vi offre attività di ricerca di nuovi Clienti e presa appuntamenti per personale commerciale, gestione dell’agenda dei venditori, report dettagliati giornalieri  dei risultati raggiunti.

 

Company Data
Anno Fondazione
2015
Offices and Target Markets

Tlmk Service di Alessandro Ventura

Via Malta,47

93100

Caltanissetta

Italy

Email alessandro.ventura@tlmk.it
Phone 0934553247
Tax/Vat ID 01955090855
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